![]() |
ГБОУ СОШ №385 Санкт-Петербурга (Красносельский район) |
здание 1 - ул. Пионерстроя, д. 9, кор.1, лит. А, здание 2 - пр. Ветеранов, д.173, кор.4, стр. 1
II к. 8 (812) 246-45-51; I к. 8 (812) 417-63-62;
|
|
9.6.Удовлетворенность педагогов, родителей и обучающихся деятельностью ОУРезультаты мониторинга уровня удовлетворенности педагогов, родителей и обучающихся качеством образовательных услуг. Опросы проводятся в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг ГБОУ СОШ №385. За последние три года были проведены следующие опросы: В 2021 - 2022 учебном году был проведен мониторинг уровня удовлетворенности родителей и обучающихся качеством образовательных услуг. Вывод: в опросе приняло участие 231 респондент, 88% родителей. 12% обучающихся. Анализ полученных результатов показывает, что родители положительно оценивают (86%) доброжелательность и вежливость работников организации, их компетентность на 80%. Удовлетворены качеством представляемых образовательных услуг 71% опрошенных. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации оставляет 65%. В 2020-2021 учебном году была проведена независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы. Опрос проводился в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями сферы образования. Вывод: в опросе приняло участие 603 респондент, 88% родителей, 3% обучающихся, 9 %педагогов и иных лиц. Анализ полученных результатов показывает, что 89% респондентов удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении школы и на официальных сайтах школы. Удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации 74%, положительно оценивают (91%) доступность предоставления услуг для инвалидов в организации, положительно оценивают (85%) доброжелательность и вежливость работников организации, их компетентность. 86% респондентов готовы рекомендовать школу родственникам и знакомым. Удовлетворены организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации) 87% опрошенных. В целом удовлетворены условиями оказания услуг в организации 85% респондентов. В 2019 - 2020 учебном году был проведен мониторинг мнения родителей (законных представителей) обучающихся ГБОУ СОШ №385 по вопросам оказания платных образовательных услуг, привлечения и расходования добровольных пожертвований и целевых взносов физических лиц. Вывод: в опросе приняло участие 79 респондентов. Большинство опрошенных (60-70%) ознакомлены с правилами оказания платных образовательных услуг и довольны качеством предоставляемых услуг.
|